Elhadj Gando Barry, Directeur général de Electricité De Guinée (EDG), a été sélectionné parmi les 50 personnalités éminentes pour recevoir le Prix d’Excellence pour la protection et le bien-être des consommateurs 2025-2026. Cette reconnaissance témoigne de son engagement indéfectible envers les consommateurs et de son rôle clé dans la transformation du secteur électrique en Guinée.
Sous sa direction, EDG a connu des réformes significatives qui ont amélioré l’expérience des utilisateurs. L’un des jalons majeurs de ces réformes est le lancement de l’application gratuite e-EDG. Grâce à cette initiative, les consommateurs peuvent désormais payer leurs factures, recharger leurs compteurs et consulter leur historique de consommation, le tout depuis leurs téléphones ou ordinateurs. Cette digitalisation facilite l’accès à l’information et permet aux usagers de signaler les pannes tout en ayant un suivi autonome avec le service client. L’application, disponible sur le Play Store, a directement contribué à moderniser les services d’EDG et à rendre le processus plus transparent et accessible.
En outre, Gando Barry a également initié la création d’EDG TV, un outil précieux qui permet de suivre en temps réel les actions d’EDG sur le terrain. Cette transparence dans la communication renforce la confiance des consommateurs et assure une meilleure compréhension des démarches entreprises par l’entreprise.
La mise en place du programme EDG Express, destiné aux commerçants et propriétaires de boutiques, est une autre innovation majeure. Ce programme offre une opportunité de générer des revenus supplémentaires tout en contribuant à la création de richesse au sein des communautés locales. En soutenant l’entrepreneuriat, EDG ne se contente pas seulement de fournir de l’électricité, mais devient également un catalyseur de développement économique.
Ces initiatives démontrent que la vision d’Elhadj Gando Barry va bien au-delà de la simple fourniture d’électricité. Il aspire à bâtir une relation durable et respectueuse entre EDG et ses consommateurs, en plaçant leurs intérêts au cœur de sa mission.
La possibilité pour les consommateurs de commander d’eux même leurs compteurs en cliquant sur le lien: https://edg-gladiator.com/edg-unites/compteurs…
Nous saluons ce parcours exceptionnel et vous donnons rendez-vous le 22 novembre 2025 pour célébrer cette reconnaissance, témoignant des efforts continus pour améliorer la protection et le bien-être des consommateurs en Guinée.
